Como podemos te ajudar?

O app CheckSale é o painel móvel do lojista — uma versão nativa para iOS e Android do painel web em checksale.com.br. Ele mostra vendas em tempo real, gestão de pedidos, clientes, produtos, financeiro e notificação push a cada nova venda aprovada.

Apenas lojistas cadastrados na CheckSale. Se você ainda não tem conta, primeiro cadastre sua loja em checksale.com.br/register (gratuito, sem mensalidade). Depois faça login no app com o mesmo email e senha do painel web.

Use o mesmo email e senha que você cadastrou no painel web. Se você tiver autenticação de dois fatores (2FA) ativada, o app pede o código do autenticador ou o código enviado por email (mesmo fluxo do site).

Acesse checksale.com.br/forgot-password, informe seu email cadastrado e receba um link para redefinir. A nova senha vale imediatamente no app.

Sim. Assim que uma venda é confirmada pela nossa plataforma, você recebe uma notificação push imediata mesmo com o app fechado (desde que você tenha aceitado permissão de notificação na primeira abertura). Para receber, é necessário estar logado.

Zero mensalidade. O app é gratuito. A CheckSale cobra apenas uma taxa por transação processada — e essa taxa é a mesma independente de você usar o painel web ou o app.

No app, vá em Ajustes → Segurança → Configurar 2FA. Você escolhe entre TOTP (Google Authenticator, 1Password, Authy) ou código por email. A partir daí, todo login novo pede o segundo fator.

Sim. A CheckSale é uma plataforma SaaS brasileira em conformidade com a LGPD. Comunicação por HTTPS/TLS, senhas criptografadas (bcrypt), tokens de sessão com expiração curta, monitoramento contínuo de segurança. Leia mais em Segurança e Privacidade.

Você pode solicitar exclusão da conta e de todos os dados associados enviando um email para suporte@checksale.com.br com o assunto “Excluir minha conta” pelo email cadastrado. Confirmamos e processamos em até 7 dias úteis (conforme LGPD).

Verifique se: (1) você aceitou notificações do app nas configurações do iPhone/Android; (2) você está logado com a conta certa; (3) a venda foi realmente aprovada (às vezes fica em análise). Se persistir, nos escreva com o código do pedido para investigarmos.